מה אנו עושים
מה אנו עושים
הפעילויות העיקריות של KPA הינן:
סקרי שביעות רצון לקוחות ומחקרי שוק
מתודולוגית הערכה וישום AIM
סקרים מונחי ארועים
סקרי מיקור חוץ וסקרי SLA (הסכם רמת שירות)
אפיון הלקוח וזיהוי צרכיו
הערכת פוטנציאל שוק
מחקר איכותני
פיתוח ארגוני וסקרי עובדים
סקרי שביעות רצון עובדים
סקרי ספק-לקוח פנימי
ניהול השינוי (change management)
הדרכה, אימון ופיתוח ניהולי
הערכת ביצועים ומערכות תגמולים
KPA מציעה גם יעוץ ניהולי ואנליטי מתקדם
יעוץ אסטרטגי
תכנון אסטרטגי ויעוץ שוטף
ניהול איכות אסטרטגי (אסטרטגית ניהול איכות).
Dashboard ניהולי
שיטות אנליטיות
הכשרה וישום שש סיגמה (6 sigma)
סטטיסטיקה תעשייתית, SPC ו- DoE
כריית נתונים וכריית טקסט.
ביוסטטיסטיקה ותכנון ניסויים קליניים.